제1조 (목적)
이 약관은 밸류프린팅앤어필판촉(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 인쇄·주문제작 서비스 브랜드 밸류프린팅의 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”이라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
밸류프린팅은 밸류프린팅앤어필판촉이 운영하는 인쇄·주문제작 서비스 브랜드입니다.
운영사업자 정보
- 브랜드명: 밸류프린팅
- 운영사업자: 밸류프린팅앤어필판촉
- 대표자: 한지영
- 사업자등록번호: 880-29-01309
- 통신판매업 신고번호: 제2021-수원권선-1438호
- 사업장 주소: 경기도 수원시 권선구 효원로266번길 11 스페이스앤이룸타워 703호
- 고객센터: 070-8873-6209
- 이메일: appealgift@naver.com
제2조 (정의)
① “몰”이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 운영하는 밸류프린팅 온라인 쇼핑몰을 말합니다.
② “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이란 몰에 회원등록을 하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ “비회원”이란 회원가입 없이 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ “주문제작 상품”이란 이용자가 선택하거나 제공한 규격, 수량, 디자인, 인쇄내용, 후가공 등 개별 주문조건에 따라 제작되는 인쇄물 및 관련 상품을 말합니다.
⑥ “데이터 파일”이란 이용자가 인쇄 및 주문제작 서비스를 이용하기 위해 몰에 업로드하거나 회사에 제공하는 AI, PSD, PDF, JPG 등 디지털 형식의 디자인·인쇄 관련 파일을 말합니다.
⑦ “사용자 콘텐츠”란 이용자가 제공한 데이터 파일에 포함된 텍스트, 이미지, 로고, 디자인 요소 및 기타 콘텐츠를 말합니다.
⑧ “교정” 또는 “시안 확인”이란 최종 제작에 앞서 이용자가 제작될 내용, 오탈자, 배치, 규격, 디자인 등을 확인하고 승인하는 절차를 말합니다.
⑨ “후가공”이란 인쇄 완료 후 진행되는 코팅, 박, 형압, 도무송, 재단, 접지 등 추가적인 가공을 말합니다.
제3조 (약관의 명시, 설명 및 변경)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 전화번호, 이메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등 관련 정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰에 게시합니다.
② 회사는 청약철회 제한, 배송, 교환·환불 등 거래에 중요한 사항을 이용자가 계약 체결 전에 확인할 수 있도록 상품페이지, 주문화면 또는 별도 안내를 통해 제공합니다.
③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 주요 변경내용을 명시하여 적용일 전에 몰을 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 관계 법령에서 정하는 기간 및 방법에 따라 공지합니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
- 인쇄 및 주문제작 상품에 대한 정보 제공
- 상품 주문 및 구매계약 체결
- 이용자가 제공한 데이터 파일을 이용한 인쇄물 및 주문제작 상품 제작
- 상품대금 결제 및 주문내역 관리
- 제작된 상품의 배송
- 고객 문의 및 주문 관련 상담
- 기타 회사가 정하는 서비스
② 회사는 품절, 원재료 수급, 생산설비, 기술적 사양 변경 또는 기타 불가피한 사유가 발생하는 경우 상품 또는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
③ 이미 체결된 계약의 내용에 중대한 변경이 발생하는 경우 회사는 이용자에게 이를 안내하고 관계 법령 및 당사자 간 협의에 따라 필요한 조치를 합니다.
제5조 (서비스의 중단)
① 회사는 정보통신설비의 점검, 교체, 장애, 통신 두절, 천재지변 또는 기타 불가피한 사유가 발생하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 중단에 따른 이용자의 불편과 피해를 최소화할 수 있도록 합리적인 조치를 취합니다.
제6조 (회원가입)
① 이용자는 몰에서 정한 가입절차에 따라 회원정보를 입력하고 이용약관 및 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원가입을 제한하거나 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 허위 정보를 입력한 경우
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 필요한 정보를 누락하거나 잘못 입력한 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 현저하게 방해할 우려가 있는 경우
- 기타 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 경우
③ 회원은 가입 시 등록한 정보에 변경이 발생한 경우 지체 없이 변경된 내용을 수정하여야 합니다.
제7조 (회원탈퇴 및 회원자격 제한)
① 회원은 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 이를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 행위를 한 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
- 허위정보를 등록한 경우
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 상품대금 등 회원이 부담하여야 할 채무를 정당한 사유 없이 지급하지 않은 경우
- 다른 이용자의 서비스 이용을 방해한 경우
- 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위를 한 경우
- 기타 몰의 정상적인 운영을 현저하게 방해한 경우
제8조 (회원에 대한 통지)
① 회사는 회원에게 필요한 사항을 회원이 등록한 이메일, 휴대전화번호 또는 몰 내 공지 등의 방법으로 안내할 수 있습니다.
② 불특정 다수 회원에게 공통적으로 안내할 사항은 몰에 게시하는 방법으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
③ 회원 개인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 경우 개별적으로 안내합니다.
제9조 (구매신청)
① 이용자는 몰에서 상품과 제작사양을 선택하고 필요한 주문정보 및 제작파일 등을 제공한 후 결제방법을 선택하여 구매를 신청합니다.
② 이용자는 구매신청 전에 다음 사항을 확인하여야 합니다.
- 상품의 종류 및 제작사양
- 주문수량 및 가격
- 제작기간 및 배송조건
- 데이터 파일 및 시안내용
- 청약철회, 주문변경 및 취소 관련 사항
- 기타 주문에 필요한 주요 거래조건
③ 개인정보의 처리와 관련한 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제10조 (계약의 성립)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 구매신청을 승낙하지 않거나 주문진행을 제한할 수 있습니다.
- 주문정보에 허위, 오류 또는 누락이 있는 경우
- 이용자가 제공한 데이터 파일이 제작에 현저히 부적합한 경우
- 사용자 콘텐츠가 타인의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 명백하게 침해하는 경우
- 불법적이거나 공서양속에 반하는 내용의 제작을 요청한 경우
- 생산 또는 공급이 불가능한 경우
- 기타 정상적인 업무수행이 현저히 곤란한 경우
② 회사가 주문접수 또는 결제완료 등 구매신청에 대한 승낙의 의사표시를 이용자에게 전달한 때 구매계약이 성립합니다.
제11조 (지급방법)
몰에서 상품대금을 지급할 수 있는 방법은 서비스에서 제공하는 범위 내에서 다음과 같습니다.
- 신용카드 결제
- 간편결제
- 가상계좌
- 무통장입금
- 기타 회사가 제공하는 결제방법
전자결제는 NICEPAY 등 회사가 이용하는 전자결제서비스를 통하여 처리될 수 있습니다.
제12조 (주문 확인, 변경 및 취소)
① 회사는 이용자의 주문이 접수된 경우 이용자가 주문내용을 확인할 수 있는 방법을 제공합니다.
② 이용자는 제작공정이 개시되기 전까지 회사에 주문내용의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
③ 제작이 개시된 이후에는 주문제작 상품의 특성상 주문내용 변경 또는 단순변심에 따른 취소가 제한될 수 있으며, 구체적인 사항은 제16조에 따릅니다.
제13조 (사용자 콘텐츠 및 데이터 파일)
① 이용자는 회사에 제공하는 데이터 파일의 오탈자, 규격, 이미지, 배치, 디자인 및 제작내용을 최종적으로 확인할 책임이 있습니다.
② 이용자가 최종 승인한 시안 또는 제공한 데이터 파일 자체에 존재하는 오탈자, 이미지 오류, 디자인 오류 등으로 인해 발생한 결과에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
③ 인쇄물은 제작공정의 특성상 모니터 화면과 실제 인쇄물 사이에 색상 차이가 발생할 수 있으며, RGB 데이터를 인쇄용 색상체계로 변환하는 과정에서도 색상 차이가 발생할 수 있습니다.
④ 상품의 인쇄, 재단 및 후가공 과정에서 제작공정상 허용오차가 발생할 수 있으며, 회사는 필요한 경우 상품페이지 또는 별도 안내를 통해 관련 기준을 안내합니다.
⑤ 이용자가 업로드하거나 제공한 데이터 파일은 상품 제작, 배송 및 고객지원 등의 목적으로 사용하며, 주문 완료 후 30일이 경과하면 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
⑥ 다만 재주문 편의를 위하여 이용자가 별도로 파일 보관에 동의한 경우에는 해당 동의기간 동안 보관할 수 있습니다.
제14조 (사용자 콘텐츠에 관한 권리 및 책임)
① 이용자는 자신이 회사에 제공한 사용자 콘텐츠에 대하여 필요한 저작권, 상표권, 초상권 및 기타 적법한 이용권한을 보유하여야 합니다.
② 이용자가 제공한 사용자 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하여 분쟁이 발생한 경우 이용자는 자신의 책임으로 해당 분쟁을 해결하여야 합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령에 따라 회사가 책임을 부담합니다.
③ 인공지능 생성 도구 등을 사용하여 제작한 콘텐츠를 제공하는 경우 이용자는 해당 콘텐츠의 상업적 이용 가능 여부 및 제3자의 권리 침해 여부를 확인할 책임이 있습니다.
제15조 (상품의 제작 및 공급)
① 회사는 주문이 정상적으로 접수되고 필요한 결제 및 제작정보가 확인된 후 상품별로 안내한 제작기간 또는 이용자와 별도로 합의한 기간을 기준으로 제작 및 배송에 필요한 조치를 합니다.
② 주문제작 상품은 제품의 종류, 수량, 후가공, 제작파일의 상태 및 생산일정 등에 따라 제작기간이 달라질 수 있습니다.
③ 불가피한 사유로 제작 또는 배송이 지연되는 경우 회사는 가능한 범위에서 이용자에게 이를 안내합니다.
④ 상품의 배송은 CJ대한통운 등 회사가 지정한 배송업체를 통하여 이루어질 수 있습니다.
제16조 (주문제작 상품의 청약철회 제한)
① 밸류프린팅에서 판매하는 인쇄물은 이용자의 선택 또는 제공정보에 따라 개별적으로 제작되는 주문제작 상품을 중심으로 합니다.
② 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 청약철회를 인정할 경우 회사에 회복하기 어려운 중대한 피해가 예상되는 경우에는 관계 법령에서 정한 요건을 충족하는 범위에서 단순변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다.
③ 주문제작 상품의 청약철회가 제한되는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 요건에 따라 해당 제한사실을 소비자가 쉽게 알 수 있도록 고지하고 필요한 동의절차를 진행합니다.
④ 관계 법령상 별도의 고지 또는 동의가 요구되는 경우에는 일반적인 이용약관 동의만으로 이를 갈음하지 않습니다.
⑤ 제작공정이 개시되기 전에는 회사와 협의하여 주문을 취소 또는 변경할 수 있습니다.
⑥ 주문제작 상품이라 하더라도 상품이 표시·광고의 내용 또는 계약내용과 다르게 제작된 경우 등 관계 법령에서 정하는 소비자의 청약철회 및 손해구제 권리는 제한되지 않습니다.
제17조 (교환, 재작업 및 환불)
① 회사의 귀책사유로 주문내용과 다르게 제작되었거나 상품에 제작상 하자가 있는 경우 이용자는 관계 법령 및 회사의 정책에 따라 교환, 재작업 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
② 다음 각 호의 경우 회사의 귀책으로 판단될 수 있습니다.
- 주문한 용지, 규격, 수량, 후가공 등과 명백히 다르게 제작된 경우
- 제작공정상 심각한 오염, 번짐, 누락 또는 기타 하자가 발생하여 상품의 정상적인 사용이 현저히 어려운 경우
- 회사의 작업상 오류로 승인된 주문내용과 다르게 제작된 경우
③ 다음 각 호의 경우에는 회사의 귀책으로 보지 않을 수 있습니다.
- 이용자가 제공한 데이터 파일 자체의 오탈자, 이미지 또는 디자인 오류
- 이용자가 최종 승인한 시안과 동일하게 제작된 경우
- 사전에 안내된 합리적인 제작 허용오차 범위 내의 차이
- 이용자가 잘못된 주문정보를 제공하여 발생한 문제
④ 제3항에도 불구하고 관계 법령에 따른 소비자의 법정 권리는 제한되지 않습니다.
⑤ 교환 또는 재작업이 결정된 경우 최초 승인된 주문정보 및 데이터 파일을 기준으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 이용자가 재작업 과정에서 데이터 또는 제작사양의 변경을 요청하는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
⑥ 법령상 환급사유가 발생한 경우 회사는 관계 법령에서 정하는 기간과 방법에 따라 이미 지급받은 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
제18조 (개인정보 보호)
① 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
② 개인정보의 구체적인 처리목적, 처리항목, 보유기간, 처리위탁, 파기 및 이용자의 권리 등에 관한 사항은 별도로 게시하는 밸류프린팅 개인정보처리방침에 따릅니다.
제19조 (회사의 의무)
① 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보 보호 및 서비스 안전성 확보를 위하여 관계 법령에서 요구하는 필요한 조치를 취합니다.
③ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 정보를 관계 법령을 위반하여 발송하지 않습니다.
제20조 (아이디 및 비밀번호의 관리)
① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 계정정보가 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
제21조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위정보를 등록하는 행위
- 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
- 몰에 게시된 정보를 권한 없이 변경하는 행위
- 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 행위
- 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
- 불법적이거나 공서양속에 반하는 내용의 제작을 요청하는 행위
- 악성코드 또는 불법 프로그램 등을 전송하는 행위
- 기타 관계 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위
제22조 (저작권 및 사용자 콘텐츠의 이용)
① 회사가 자체 제작한 웹사이트 디자인, 템플릿, 이미지, 문구 및 기타 콘텐츠에 대한 저작권과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 이용자가 제공한 사용자 콘텐츠의 권리는 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
③ 이용자는 주문제작 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서 회사가 사용자 콘텐츠를 복제, 변환, 편집, 인쇄 및 가공하는 것을 허락합니다.
④ 이용자는 회사가 제작사례, 포트폴리오, 회사소개 및 서비스 홍보 등을 위하여 제작 결과물 또는 사용자 콘텐츠를 비독점적으로 사용할 수 있도록 허락합니다.
⑤ 회사는 제4항에 따른 활용 과정에서 이용자의 개인정보, 비공개 거래정보 또는 영업상 기밀이 불필요하게 공개되지 않도록 합리적인 주의를 기울입니다. 개인정보 등 관계 법령상 별도 동의가 필요한 정보가 포함된 경우에는 관계 법령에 따른 절차를 거쳐 처리합니다.
⑥ 이용자는 회사에 포트폴리오 또는 홍보 활용의 제외 또는 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 이미 제작·배포된 자료 등 현실적으로 즉시 회수가 어려운 경우를 제외하고 합리적인 범위에서 이를 반영합니다.
제23조 (책임의 제한)
① 천재지변, 통신장애, 국가적 재난 또는 기타 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사의 책임은 관계 법령이 허용하는 범위에서 제한될 수 있습니다.
② 이용자의 귀책사유 또는 이용자가 제공한 잘못된 주문정보나 데이터 파일로 인하여 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
③ 본 조는 관계 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임을 부당하게 면제하거나 소비자의 법정 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.
제24조 (분쟁해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위하여 노력합니다.
② 회사와 이용자 사이에 전자상거래와 관련한 분쟁이 발생한 경우 당사자는 한국소비자원 등 관계기관의 분쟁조정절차를 이용할 수 있습니다.
제25조 (재판권 및 준거법)
① 회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 관련 소송은 관계 법령에서 정하는 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 이용자 사이에 제기된 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다.
제26조 (불가항력)
천재지변, 전쟁, 테러, 국가적 재난, 감염병, 정부의 규제, 대규모 물류장애, 주요 생산설비의 중단, 원자재 공급망의 중단 등 회사의 합리적인 통제를 벗어나는 불가항력적 사유로 계약상의 의무를 이행하기 어려운 경우 회사는 가능한 범위에서 이용자에게 해당 사실을 안내하고 정상적인 서비스 제공을 재개하기 위해 합리적인 노력을 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 9월 19일부터 시행합니다.